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百度糯米推O2O产品智慧餐厅-帮助传统餐厅互联网化

发布时间:2019-10-09 18:23:42

8日,百度糯米“智慧餐厅”产品发布会在北京举行,会上,百度糯米宣告打造的O2O产品“智慧餐厅”正式上线,并现场与澳门豆捞餐饮集团正式宣布达成战略合作,通过百度糯米平台化、大数据能力,帮助传统餐厅实现点餐、排队、支付及营销等流程全面互联网化。

百度糯米副总经理傅海波在发布会上致辞表示,经历过拉新客、促复购等团购的初级形态,当前O2O已经开始进入技术为商户实现赋能的后团购时代。百度糯米正在通过技术、产品以及场景化生态的深耕,以大数据能力和人工智能技术为核心,全面实现为商户赋能的目的,使得传统商户获得拓展业务商机、优化经营效率、提升服务能力等功效,而百度糯米智慧餐厅的诞生,更是将这种“赋能”全面落地实施。

事实上,不少餐饮行业在实际经营中都面临着这样的痛点,用户点菜犹豫期较长,导致服务效率难以提升;排队等位现象严重,导致餐厅翻台率低、用户流失严重;新客营销成本高,客人留存率低;而针对老顾客有缺乏行之有效的直连通道,去更好地服务老顾客。百度糯米智慧餐厅正是从这些实际痛点出发,有针对性地去逐一解决,实现“智慧”化。

智慧餐厅除了智能便捷外,更以精准和高效成为商家最好的经营管理助手。基于百度大数据部“店铺统计”产品,智慧餐厅可以捕捉线下客流,识别用户与需求,打通线上线下多样行为,全面掌握O2O到店人群;对商家,也可以进行系统化管理,提高翻台率,提升运营效率,进行精准营销。

业内人士认为,“连接人与服务”是百度正在掀起的产业技术革命,百度糯米其打造的“糯米+”生态联盟全面放开内容服务资源和流量入口,实现了生活服务领域的开放性升级。“智慧餐厅”作为“糯米+”生态战略的一块重要拼图,是百度糯米持续深耕餐饮品牌、创新升级的差异化竞争新举措。

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