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真功夫早餐吃出虫 店方欲一个包子打发了事

发布时间:2019-10-12 20:20:31

 >  真功夫早餐吃出虫 店方欲一个包子打发了事 2011-08-31 15:32:34  

记者介入后店方道歉,承诺女子可免费用餐一次

昨日早晨范女士带着小孩去真功夫环市中路店吃早餐,快吃完时却在粉中吃到一只类似蟑螂一样的虫子,事后服务员仅拿一个鲜肉包赔偿了事。这样的事情让经常去真功夫吃早餐的范女士既生气又无奈。好在随后店方道歉,并答应范女士下次可以免费用餐一次,事情才得以解决。

女子吃早餐吃出虫子

昨日上午8时50分许,范女士像往常一样,带着10个月大的宝宝来到金鹰大厦旁的越秀区真功夫环市中路店吃早餐,范女士点了一碗瘦肉粉,一边自己吃一边喂宝宝吃。可是当范女士快吃完时,突然在碗里面发现了“一只类似蟑螂一样的虫”。范女士打算叫服务员过来理论,但是宝宝哭闹起来,于是就把碗推开,照顾宝宝。这时一名服务员过来收碗,范女士就向她询问碗里有个虫子该怎么处理。范女士把碗里面的虫子给服务员看后,“服务员也觉得很恶心。”可是还没等范女士拍照存证,服务员就一言不发地把碗收走了。

范女士等了一会,就看到服务员端着一个鲜肉包出来了。“服务员说那就送一个包子吧,以示赔偿。”范女士说。因为证据被服务员收走,也没有来得及拍照,再加上怀里的宝宝一直哭闹,最后范女士只能无奈地带着一个“赔偿”的包子回家。“宝宝一直哭闹着要回家,我没有心思跟店家理论了。”范女士表示。

店方答应商量善后事宜

据范女士说,整个过程中,一直没有经理或主管出面向她解释和赔偿,只有一名服务员端出一个包子当赔偿就了事了,这让范女士很失望。“我一个礼拜会去真功夫吃四、五次早餐,那里的服务员都认识我家宝宝,之前经常逗我家宝宝玩,可是今天对我们就没笑脸了!”昨日下午,记者拨通了真功夫环市中路店的电话,店方首先表示了抱歉,因为服务员跟范女士比较熟识,所以当时并不知道范女士“真的生气了”。而当经理出面时,范女士又已经离开了。最后店方向记者表示,会与范女士直接联系,商量善后事宜。

随后记者与范女士取得联系,范女士表示店方已经跟她联系过了,并承诺下次去吃的时候可以免费一餐,她对店方的处理感到满意。

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